Настаняване:

След 14:00 часа в деня на настаняване. 

Освобождаване:

До 12:00 часа в деня на напускане

Гарантиране на резервации и защита от дублиране на резервация:

За да е гарантирана Вашата резервация е необходимо да бъде заплатен депозит на стойност 30% от общата сума, в рамките на 3 дни след направата й, но не по-късно от датата на настаняване. Когато това е официален почивен ден - в първия работен ден. Хотел Логатеро си запазва правото да анулира резервации, за които не е заплатен депозит в срок, като резервираното помещение ще бъде пуснато за препродажба.

Анулиране на резервации:

При анулация или промяна на резервацията до 14 дни преди датата на настаняване – гаранционен депозит НЕ се възстановява, но може да бъде използван за бъдеща резервация.

При анулация или промяна на резервацията по-малко от 14 дни преди датата на настаняване се удържат 30% от общата сума на резервацията.

При съкращаване или отлагане на престоя по-малко от 14 дни преди датата на настаняване също се дължи неустойка в размер на 30% от общата сума.

Анулацията или промяната на резервацията се заявява писмено и трябва да бъде потвърдена писмено от хотела.

Имената по тези резервации могат да бъдат променяни без санкции. 

Камериерски услуги:

Ние предлагаме почистване на стаите, всеки ден, в часовете между 08:00 до 16:30 часа. Ако има поставена табелка "Не безпокойте" до 15:00 стаята ще бъде почистена на следващия ден. Ако имате нужда от нещо след 16:30 часа, моля попитайте на рецепция.

Късно освобождаване на стаята:

Ако желаете да се възползвате от услугата късно освобождаване на стая или да удължите престоя си, моля свържете се с Рецепция и заявете Вашето желание. В деня преди отпътуването те ще Ви дадат отговор дали това е възможно. Цената за късно освобождаване до 16:00 часа е 50% от цената на съответното помещение. След 16:00 часа – пълната стойност на помещението. Моля да се има предвид, че при късно освобождаване е възможно стаята да бъде променена.

Закуска:

Закуската се сервира от 8:00 до 10:00 часа. Тя се заявява предварително на рецепция най-късно предишният ден. 

Политика за сервиране на алкохолни напитки:

Съгласно българското законодателство, не се предлага и сервира алкохол на гости под 18-годишна възраст.

Политика за пушенето:

В съответствие с българското законодателство, хотел Логатеро спазва политика да не се пуши във всички вътрешни части на хотела, в това число: стаи за гости, обществени площи и коридори. Определените зони за пушене са разпределени в рамките на откритата част на хотела.

Поведение:

Ние сме вежливи, усмихнати и любезни с нашите гости и очакваме те също да се държат по приятен и културен начин. Личното спокойствие за всеки един от останалите ни гости е наш приоритет. Скачания, ругатни и хулиганско поведение са оскърбителни и не се толерират. Хотелът си запазва правото да санкционира гост или гости, които умишлено или по непредпазливост причиняват увреждане на хотела или обзавеждането. Ако тези щети се установят, след като гостът си е тръгнал, хотелът си запазва правото да се свърже с туроператора или други органи за по-нататъшна помощ.

Моля да се съобразявате със следните общи правила:

·         Деца под 12 годишна възраст трябва да бъдат придружени от възрастен и не се оставят без надзор.

·         Ползването на басейна от деца под 12 годишна възраст без надзор на родител е забранено.  

·         Не се допускат деца и възрастни без бански костюм на басейна по морални и етични причини.

·         Ползването на басейна след 22:00 часа е абсолютно забранено.

·         Катеренето по оградата, столовете и масите, както и увисването по парапетите в коридорите е абсолютно забранено.

·         Всички гости са длъжни да се съобразят с правилата, указанията и устните препоръки на персонала.

Домашни любимци:

Домашни любимци не са разрешени в хотела.

Паркинг:

Хотелът разполага със собствен паркинг, неохраняем, който е безплатен за гостите на хотела, в зависимост от наличността на местата за паркиране. Хотелът не носи отговорност за щети или кражба на превозни средства, паркирани на територията на паркинга към хотела.

Видео наблюдение:

Хотел Логатеро е оборудван със система за постоянно видеонаблюдение в общите части. От настаняването си в хотела до неговото освобождаване, всеки гост предоставя право да бъде сниман, видеозаписван, или заснеман, без заплащане или възнаграждение.

Съхранение на ценности:

Хотел Логатеро осигурява сейф на рецепция. Използването му е безплатно. За подробна информация, моля попитайте на рецепция. Хотелът не носи отговорност за каквито и да било ценности и пари, оставени незаключени извън сейфа, както в стаите, така и в общите помещения.

Изгубени вещи:

Хотел Логатеро не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи. Намерени вещи се съхраняват на рецепция 30 (тридесет) календарни дни, след този срок ако те не са потърсени, хотелът си запазва правото да бъдат унищожени или да бъдат дарени на местна благотворителна организация.

Оплаквания, възстановявания на средства и щети:

Всеки коментар или жалба по отношение на престоя трябва да се направи на рецепция по време на престоя, така че въпросът да бъде решен веднага. Хотелът си запазва правото да таксува гости за причиняване на щети, съзнателно причинени, по небрежност или непредпазливост.

Хотелът не поема никаква отговорност за услуги, предоставени от трети страни на гостите.

Плащане на допълнителни услуги:

Всички цени са в национална валута, която е български лев (BGN). Всички плащания се обработват в лева, както се изисква от закона. На рецепцията се приемат следните кредитни карти: MasterCard, Visa карти и Maestro.

Защита на личните данни:

Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Ние оценяваме оказаното ни доверие избирайки да посетите хотел Логатеро и следваме произтичащите от това ангажименти да пазим неприкосновеността на предоставената ни от Вас лична информация като се стремим строго да се придържаме към ЗЗЛД.

Последици при нарушение на политиката на хотела:

В случай на нарушаване на правилата и политиките на хотела, ръководството може да се прибегне до прекъсване на резервацията веднага, без да носи отговорност за възстановяване на суми или обезщетение. От всички гости, служители и представители на туроператорите се очаква да се придържат към тази политика. За допълнителна информация относно хотелската политика и предлаганите услуги, моля вижте справочника, който може да се намери във всяка стая.

 

ЖЕЛАЕМ ВИ ПРИЯТЕН ПРЕСТОЙ В НАШИЯ ХОТЕЛ!